Sila hubungi Coway Careline untuk pertanyaan, aduan dan kerosakan penapis Coway anda.
Hubungi 1800-888-111
Tekan 1: Laporan kerosakan
Tekan 2: Jualan dan pertanyaan
Tekan 3: Bill dan pembayaran
Tekan 4: Khidmat pelanggan.
Waktu panggilan
Isnin – Jumaat : 9 pagi – 8 malam
Sabtu – Ahad: 9 pagi – 4 petang
Sekian...
Jika sharing Hariz ni membantu dan memudahkan urusan Tuan/Puan sila LIKE dan REVIEW page Hariz dengan menekan gambar dibawah.
Jika ada soalan sila hubungi Coway Careline di talian 1800-888-111 atau tinggalkan komen anda dibawah. Terima kasih.
Macam mana nak bayar..masa lockdown ne
Boleh bayar guna JomPAY. Lebih mudah. Rujuk link ni https://www.harizcoway.com/bayar-bil-coway-guna-jompay/
Slmkom…cik/puan saya nk bgitau yg saya ni dh berpindah kt ladang psir logok dulu saye dduk kt tmn desa mutiara dh berpindah ke ladang pasir logok mcmana ye nk service spatutnye bln ni dh nk service coway
W’salam. Sila call careline 1800-888-111 untuk update alamat terkini. Nanti cody berdekatan akan hubungi Jamiah untuk servis.
Assalamualaikum. Saya rasa saya nak stop dari menggunakan tilam Coway . Dulu saya buat aduan hanya lapisan asas sahaja yg ditukar sedangkan bahagian bawah itulah yg bermasalah bila tidur springnya lekuk ke bawah dan bahagian tengah pulak kembung bila tidur. Sangat tidak selesa. Sehingga mybbkn pinggang dan belakang saya tidak selesa. Mohonlah agar tukar kepada tilam Coway firm yg lebih selesa.
Waalaikummussalam. Rujuk balik dengan ejen coway yang menguruskan pembelian tilam puan.
dah info coway x sejuk tpi sorg pun xde yg dtg repair
Refer ejen jualan Masitah untuk isu ini.
MONTHLY BUAT DEDUCTION TAPI SERVICE TAK TEPAT, MACAMANA YE?
SELALU TUKAR STAFF…
SAYA DAH GUNA COWAY 5 TAHUN TAPI BUAT DEDUCTION LAGI INI…
DENGAN SIAPA SAYA BOLEH CHECK YE…
Boleh cek dengan ejen yang uruskan pembelian Coway Jant dulu. Dia boleh buat semakan dan aduan. Saya hanya boleh bantu customer yang buat pembelian dengan saya sahaja.
Jika Jant dah lost contact dengan ejen Coway tu, Jant boleh hubungi Coway Careline. Mereka akan bantu Jant.
Hello blh saya tanya ya kenapa pihak coway tidak dtg servis coway ya dah 3 bln saya pakai
Untuk isu ini Suriati boleh rujuk dengan ejen Coway yang uruskan pembelian dulu. Dia patut memaklumkan kepada awk.
So bila tanya kat sini saya mohon Suriati LIKE dan bagi REVIEW dekat page FB saya lah sebab bantu ejen Suriati jawab. Janji tau.
Situasi sekarang PKP disebabkan covid ni start pada pertengahan bulan 3 sampai bulan 4. waktu tu Coway tidak disenaraikan sebagai essential service so tidak dibenarkan bekerja. Bulan 5 baru PKPB jadi servis akan dimulakan secara berperingkat mengikut zone. Untuk servis yang tak dapat datang tu nanti cody akan bagi satu baucar service replacement. ok.
p/s: Jika blog dan komen ini membantu sila LIKE dan REVIEW page https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
Bayar setiap bulan tak pernah miss. Tp servis selalu tak tepat masa. Bila whatsapp call tak nak jawab. Menyusahkan dan merugikan masa. Rasa kecewa sangat. Mungkin lepas ni beralih ke cuccoo
Masalah attitude staff ni susah nak diambil tindakan jika tiada aduan. Noraziah sebagai customer boleh buat aduan ke 1800-888-111 dan pihak kami rekod perbualan tersebut dan akan ambil tindakan sewajarnya. Maklumbalas puan amat kami hargai.
Saya ada masalah dengan coway filter. Air dibahagian cool tak keluar dan saya dah whatsapp ejen coway saya tapi dia minta call careline sendiri. saya call no careline 1800-888-111 tak dapat.
ada no lain tak untuk hubungi.
Ejen Coway Syra boleh bantu hantarkan report pada technician jika coway careline sibuk. try contact dia dulu mintak dia uruskan. Kalau dia tak dapat bagi komitmen dia sebagai ejen awk, Syra wasap saya lah nanti. saya tolong. ni no saya 017-729 9276.
macam mana ni. duit dah potong.. tunggu punya tunggu ejen xmai pasang pon. memang ambik masa lama ke
proses tak lama pun. cuma waktu PKP sampai 3/5 tu memang takde pemasangan. start 4/5 kita dah start set appointment dengan customer. kalau masih tak datang boleh cancel order lama dan reorder dengan Hariz. baru Hariz boleh monitor order tu dan update Karmizi sampai siap pasang.
p/s: Jika blog dan komen ini membantu sila LIKE dan REVIEW page https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
kalau cancel oder brpa lama nak refund balik duit payment tu ye?? sbb lama sngat nak tunggu dia org buat pmasangan & atas sbb masalah2 yg x dielakkan.
Tak lebih dari 30 hari dari tarikh ejen buat cancellation. Jika rasa nak tukar ejen boleh call saya Hariz Pakar Coway di 017-7299276.
p/s: Jika blog dan komen ini membantu sila LIKE dan REVIEW page https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
Slmt ptg en Hafiz
Saya ingin bertanya blhkh sy tahu adakh pihak coway telah membuat refund ke akaun sy.
Selamat petang. Saya dah personally wasap Puan Azlina. FYI segala refund memakan masa tak lebih dari 30 hari. Jika lebih maknanya ejen Puan yang gagal ikut SOP Coway.
p/s: Jika blog dan komen ini membantu sila LIKE dan REVIEW page https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
Rumah saya air sejuk dia tak berfugsi. Dah buat report. Masih tiada tindakan. Bayaran setiap bulan di cas terus dari akaun. Harap coway boleh ambik tindakan segera.
Maaf saya bukan customer service. Tiada tindakan diambik jika mengadu di sini. Ni adalah blog perkongsian saya bagi memudahkan pelanggan Coway mendapatkan jawapan sahaja.
Untuk kes Tuan/Puan ni mohon buat report terus pada Coway Careline 1800-888-111 lebih mudah. Jika report tu dibuat pada ejen mungkin dia tak panjangkan ke pihak technician untuk tindakan seterusnya.
p/s: Jika blog dan komen ini membantu sila LIKE dan REVIEW page https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
Saya masih menunggu refund dari coway. penolakan payment terlalu pantas. tapi nak refund terlalu lambat, dah sebulan lebih. Asyik dalam proses je…
Proses refund memang standard bawah 30 hari. Jika lebih dari tu maknanya ejen yang menguruskan order Mariana yang melambatkan proses. Bukan di bahagian finance.
p/s: Jika blog dan komen ini membantu sila LIKE dan REVIEW page https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
rumah sy kena banjir . dah buat police report and pihak coway dah ambil coway sy utk baiki atau ganti baru . yg dijanjikan bulan 2 tp tak pasti berapa hari bulan . macam mana nak tahu bila voeay sy sampai ye?
Yang tu farah kena call customer service Coway ataupun ejen Coway farah untuk dapatkan status update yang terkini.
p/s: Servis bantuan yang saya tawarkan ini adalah inisiatif saya sendiri. Tiada bayaran khas yang Coway peruntukan untuk saya. Support lah effort saya dengan LIKE dan REVIEW page saya https://www.facebook.com/HarizCowayShop/ TQ
Hello…selain no careline 1800888111.no 03-20590000 adalah milik coway?
Ye betul. Dua-dua no careline.
saya guna produk penapis air dan bamboo. bamboo dah habis bayar. penapis air saya dah tamat kontrak 5 tahun dan dah sambung semula contrak. bayaran bulanan utk penapis air sebanyak rm110. tetapi setiap bulan potongan saya sebanyak rm187. bole tolong jelaskan kenapa bayran saya terlebih.
Autodebit takkan caj melebihi harga ditetapkan. JIka bulanan RM110 maka autodebit juga akan jadi RM110. Puan kena cek status akaun Coway puan dan bank statement puan untuk kepastian.
Saya peninglah, semenjak tukar orang yg servis Coway rumah saya. Penapis air tu umpama baik tak der dari ada. Langsung tak berfungsi. Bila telefon no respon… Bulan bulan potong. Benganglah ….
Rosidah boleh buat report pada customer service Coway 1800-888-111 ataupun pada ejen yang uruskan pembelian Coway Rosidah.
Kenapa time pkp .. orang coway boleh datang buat pemasangan … mesin air atau pun penapis udara… tapi cody tak boleh datang utk servis penapis air? Bila tak bayar asyik call banyak kali suruh bayar. Bila dah bayar semua… takde sorg pun datang servis. Duit nak. Tapi ur service very bad.
En haris tolong bagitau hq . Tq en haris.
Mungkin ada salah faham dekat sini sebab pemasangan, servis, sanitasi semuanya tak boleh beroperasi. Dan berkenaan payment memang betul still deduct macam biasa. In return, Coway extendkan warranty untuk ganti bulan yang tak dapat datang servis tanpa extra charge. So both in win win situation di dalam keadaan pandemik yang tiada orang minta.
Dan jika sales agent/cody you bagi bad service tu boleh buat report pada Coway 1800-888-111. TQ
Salaam …. Coway sy tak sejuk & panas …. Macamana nak buat?
W’salam. Boleh Off selama 15 minit kemudian On semula untuk reboot sistem. Jika masih bermasalah, Call customer service 1800-888-111 untuk technician datang ke rumah.
Selamat sejahtera e.sy ada lewat untuk membuat pembayaran pada bulan ni…tp masih dlm bulan yg sama…apa yg membuat sy kurang selesa adalah cara dr staff coway yg ugut dan mintak bayaran dibuat seperti scammer…menggunakan lebih dr 1 no telefon dan amount yg berbeza2…kadang saya jugak keliru…bila sy rujuk dgn agent sy…tiada masalah…
Salam sejahtera. Report pada ejen yana dan minta dia buat cross checking dalam sistem siapa staff tu.
Coway sy tak panas & sejuk ..
Nak buat macam mana?
W’salam. Boleh Off selama 15 minit kemudian On semula untuk reboot sistem. Jika masih bermasalah, Call customer service 1800-888-111 untuk technician datang ke rumah.
Slam nak tanya. Tuan klau sye nk. Balikan produk coway ni penapis udara Lombok 2 .. So contreck sisa 1 tahun setengah lagi.
Boleh. Call sahaja customer service Coway 1800-888-111 untuk buat termination.
salam..sy pakai penapis air neo plus..mmg sangat lambat untuk air penuh tangki..dah buat aduan untuk pemasangan pam..tapi sampai ke hari ni, xde wakil pun yg tepon sy utk pasang..ape masalah sbnrnye?
W’salam. Kamarul boleh hubungi ejen yang uruskan tempahan Coway tu untuk followup.
saya telah tukar kad bank saya dan nombor yang didepan itu telah bertukar,so macam mana nak call
Call 1800-888-111 dan buat pertukaran kad.
Assalamualaikum tuan..kenapa sya call customer servis tk dapat….staff yg sya whatsapp pun tk nk bagi kerjasama..bahagian air panas tk berfungsi … sya kena masak air panas atas dapur ….sya fhm skrg ni PKP tpi staff bolh je kn bagi penjelasan apa yg perlu sya buat kami beli produk coway ni utk kesenangan kami sekeluarga
Waalaikummussalam. Mungkin ramai yang call customer service waktu tu. Sebab tu tak dapat tembus. Untuk masalah produk tu ada banyak saluran yang boleh guna. Tapi saluran yang paling laju dan mudah adalah melalui ejen Coway yang uruskan pembelian Coway Rahimah. Dia lebih mengetahui status produk Rahimah berbanding orang lain.
Jika tak dapat support dari ejen Rahimah, saluran lain yang lebih mudah ialah customer service. Nak tak nak Rahimah kena call sampai dapat.
Salam.
13.09.2021Saya ade pembelian Lombok 3. Payment dah buat sebulan..Sehingga hari ini coway tiada hubungi utk buat pemasangan..bila hubungi coway care line hampeh sungguh..
Saya nak batalkan pembelian & refund payment saya. Tq
Untuk cancellation, sila rujuk dengan ejen Coway yang uruskan tempahan puan.
Last servis buln 4..skrg dh buln 9..nk brp lma lgi xdtg servis…knp mkin truk servis kt sni…tolong perbaiki….time byr smua nk ontime…bile servis mcm ni….
Servis bukan makin teruk. Tapi tak dapat kelulusan MITI, Mustakkim sepatutnya dapat update tentang hal ini dari ejen Coway yang uruskan pembelian Mutakkim dulu. Berkenaan servis pula kami dah fully start pada bulan 9. Jika tak dapat servis sila hubungi ejen Coway Mustakkim.
Owner produk Coway dah meninggal dunia.Kami nak pulangkan produk..bagaimana prosedur
Call customer service 1800-888-111 dan emailkan sijil mati (jika diminta).
coway saya akan tamat tempoh servis bulan ni nov 2021, adakah debit pembayaran akan auto tamat juga, atau saya perlu buat apa2 permohonan utk berhentikan pembayaran bulanan.
Autodebit akan berhenti secara automatik mengikut perjanjian. Jika perjanjian puan last november ni. maka payment pun last pada bulan yang sama.
salam..saya rina..ingin menamatkan kontrak salah satu penapis udara coway saya pada bulan jan 2023. saya berkali kali hubungi servis cantre coway tidak berjaya. ada nombor telefon lain tak yang boleh dihubungi?
W’salam. untuk termination kena call customer service Coway 1800-888-111.
Assalamualaikum…saya nak buat aduan tentang tersilap buat payment ke akaun orang lain. saya nak minta refund. dah cuba hubungi banyak kali no careline coway 1800-888-111 tetapi tidak dapat. mohon respon segera ya. terima kasih
W’salam. Kena call Careline 1800-888-111 sampai dapat.
Assalamualaikum. Sy nak pulangkan air purifier. Mcmana cara nya ya?
Call Coway Careline 1800-888-111